ริช เดอโวส และเจย์ แวน แอนเดล เริ่มธุรกิจของพวกเขา ในทศวรรษที่ 1950 โดยเริ่มจากการทำตลาดให้กับผลิตภัณฑ์เสริมอาหารนิวทริไลท์และสิ่งที่เขาทั้งสองค้นพบและยังคงเป็นจริงจวบจนปัจจุบันก็คือ“ผู้คน” และ “ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน” เป็นหัวใจหลักของความสำเร็จไม่ว่าธุรกิจประเภทใดๆ
ต่อมาปี 1959 จากห้องใต้ดินที่บ้านของเขาทั้งสอง ณ เมืองเอด้า รัฐมิชิแกน ประเทศสหรัฐอเมริกา พวกเขาได้ผลิต ผลิตภัณฑ์ ชิ้นแรก ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า L.O.C. หรือน้ำยาทำความสะอาด อเนกประสงค์ ด้วยความพิเศษของสูตรย่อยสลายทางชีวภาพ ซึ่งไม่ก่อให้เกิดปัญหามลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม จึงทำให้เป็นผลิตภัณฑ์ ที่ประสบความสำเร็จและยังถือเป็นการเปิดโลกแห่งโอกาสทางธุรกิจให้แก่ผู้คนทั่วไปอย่างกว้างขวาง โดยมีแนวคิดที่ซ่อนไว้คือ ผู้บริดภคต้องได้รับความพอใจสูงสุด หากไม่พอ หน้าที่อันใหญ่หลวงของเราก็คือทำให้เขาพอใจมากที่สุด คือ คืนเงินค่าสินค้าให้กับผู้บริโภค
การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอะไรก็ตาม ผู้สร้างธุรกิจทุกคนย่อมต้องการให้ธุรกิจของตนเองเจริญเติบโตและยั่งยืนยาวนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ส่วนสิ่งที่จะคอยประคองทิศทางก็คือ “ปรัชญา” ของธุรกิจทุกธุรกิจนั่นเอง ปรัชญาเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ เพราะหากปรัชญาเปลี่ยนแปลงแสดงว่าธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงแนวคิดทั้งหมด ดังนั้นทุกธุรกิจจะมีปรัชญาเป็นตัวบ่งบอกถึงธุรกิจของคุณว่าเป็นแบบไหน
ปรัชญาของธุรกิจเราประกอบด้วยเสาหลัก 4 ต้น อิสรภาพ ครอบครัว ความหวัง และรางวัล และต่อให้อีก 100 ปีข้างหน้า เสาหลัก 4 ต้นนี้ก็จะต้องยังคงอยู่เช่นกัน สิ่งที่ผมกำลังสื่อถึงก็คือ ธุรกิจทุกธุรกิจควรมีปรัชญาของธุรกิจนั้นๆ ที่สำคัญคือต้องควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เราก้าวทันกับตลาดได้ในระยะยาว
“ความซื่อสัตย์” คือสิ่งที่สำคัญที่สุด และไม่ใช่เพียงแค่ในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะทำสิ่งใดทุกอย่างควรอยู่บนพื้นฐานแห่งความซื่อสัตย์แล้วจะทำให้ทุกอย่างโปร่งใส น่าเชื่อถือและมั่นคงยืนยาวการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยการโฆษณาเกินจริง รวมถึงการไปเปิดโอกาสทางธุรกิจแล้วชักชวนโดยการบอกว่าหากทำแล้วจะรวยเร็ว โดยมิได้อธิบายถึงขั้นตอนในการประสบความสำเร็จ หรือผลิตภัณฑ์นี้กินแล้วหายจากโรคนั้นโรคนี้ เป็นหนุ่มเป็นสาวตลอดเวลา โดยไม่ได้ให้ความรู้ในผลิตภัณฑ์นั้นอย่างถูกต้อง นั้นก็ถือว่าคุณขาดความซื่อสัตย์เป็นอย่างมาก ธุรกิจนี้ทำแล้วรวยจริงหรือไม่ตอบได้เลยว่ารวยจริงและยังมั่นคงอีกด้วย แต่คุณต้องทำแบบมีขั้นตอน ตั้งใจทำอย่างจริงจัง ที่สำคัญต้องไม่ออกนอกระเบียบปฏิบัติและจรรยาบรรณของนักธุรกิจมืออาชีพ
ฉะนั้นการยึดถือในปรัชญาจึงถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างแท้จริงและสามารถนำคุณไปสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริงได้ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของบริษัท คณะผู้บริหาร พนักงาน นักธุรกิจก็จำเป็นที่จะต้องยึดถือในปรัชญาเดียวกัน
ธุรกิจที่ถูกกฏหมาย
การเข้าร่วมธุรกิจง่ายมาก ผู้ที่สนใจจะเป็นนักธุรกิจหรือสมาชิกต้องสั่งซื้อได้จากผู้สปอนเซอร์หรือผู้แนะนเท่านั้น ในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจไม่ต้องการเข้าร่วมธุรกิจหรือไม่ต้องการเป็นสมาชิก คุณสามารถคืนสิทธิ์นักธุรกิจนี้ได้ภายในกำหนดเวลา 90 วัน หรือคืนสิทธิ์สมาชิกภายในกำหนดเวลา 30 วัน นับจากวันที่สมัครเป็นนักธุรกิจหรือสมาชิก นอกจากนี้ ยังไม่มีข้อบังคับให้หาสมาชิกใหม่หรือกำหนดให้คุณซื้อหรือเก็บสต็อคสินค้าใดๆทั้งสิ้น
นักธุรกิจจะไม่ได้ค่าตอบแทนจากการแนะนำใดๆ จากสมาชิกใหม่ แต่จะได้รับผลตอบแทนที่ได้จากการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้แก่สมาชิกและลูกค้าเท่านั้น เงินรายได้ของคุณจะได้มาจากการแนะนำผลิตภัณฑ์โดยการสร้างกลุ่มผู้บริโภคของคุณเอง ( ได้รับการสอนจากผู้แนะนำ ) เป็นปันผลที่เหมือนกับระบบสหกรณ์ และ รายได้จากการสร้างทีมงานของคุณขึ้นมา ( สอนให้ทีมเข้าใจระบบแบ่งรายได้หลายชั้นหลายรุ่น ) ตลอดจนเป็นคนเชื่อมให้ทีมมีความรู้ความชำนาญสามารถสร้างกลุ่มของพวกเขาเองจนประสบความสำเร็จ ตัดขาดจากการดูแลของคุณไปเป็นอิสระ ยอดบริโภคจะถูกยืมมาเพื่อคำนวณรายได้มรดกให้กับคุณ
ความโปร่งใสและยุติธรรม
ระบบนี้เป็นระบบที่เราติดต่อปฎิสัมพันธ์กับสมาชิกโดยตรงจึงไม่มีค่าการตลาดเหมือนธุรกิจทั่วๆ ค่าการตลาดร้อยละ 60 ที่ธุรกิจทั่วๆ ต้องจ่าย แต่ระบบนี้ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้จึงนำมาเป้นรายได้ให้กับผู้สนใจทำธุรกิจ กล่าวคือ ปกติเมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์ทั่วๆ ไป ในราคา 100 บาท เราจะได้มูลค่าของผลิตภัณฑ์เพียง ร้อยละ 40 เราจ่าย ร้อยละ 60 บาท ไปโดยไม่ได้อะไรคืนมาเรียกว่าค่าการตลาดประกอบไปด้วย ค่าคนกลาง ร้อยละ 30 ค่า ( โฆษณา ประชาสัมพันธ์ งานอีเว้นต่างๆ ) ค้าส่งร้อยละ 15 และค้าปลีกร้อยละ 15 ระบบนี้จะคืนเงินส่วนนี้กลับมายังกระเป๋าเงินของคุณ
สมัครทำก่อนหรือสมัครทำทีหลังไม่สำคัญ ระบบการจ่ายผลตอบแทนให้รายได้ที่ยุติธรรมแก่คนที่สร้างธุรกิจเท่านั้น ผู้แนะนำจะไม่ได้อะไรหากว่าไม่ได้สร้างธุรกิจ ดังนั้นจึงเกิดการแซงกันในระบบธุรกิจนี้
ตั้งเป้าหมายของคุณขึ้นมาและดำเนินการตามเป้าหมายนั้นอย่างแน่วแน่มั่นคง ศักยภาพในตัวคุณเองที่มุ่งมั่นและทุ่มเทจะช่วยนำพาคุณให้โลดแล่นบนถนนสายที่นำคุณไปสู่ความสำเร็จในที่สุด
หลักการพื้นฐานสำคัญของผู้ร่วมสถาปนา
อิสรภาพ คือ สถานภาพด้านหนึ่งของชีวิตที่เอื้ออำนวยให้มนุษย์มีความมุ่งมั่นเพื่อการดำรงชีวิตอยู่ เพื่อการทำงาน เพื่อสร้างความสำเร็จ และเพื่อสร้างความเจริญก้าวหน้า ทั้งยังเป็นโอกาสที่เรา จะได้กำหนดเป้าหมายของชีวิตที่มีคุณค่าต่อตนเอง หุ้นส่วนตระหนักถึงจุดสำคัญนี้ จึงยกย่องส่งเสริมและขยายโอกาสแห่งอิสรภาพ เพื่อให้มีผลต่อชีวิตและเศรษฐกิจของมวลมนุษย์ ดังนั้นจึงความเป็นอิสรภาพให้ยั่งยืนต่อไป
ครอบครัว
ครอบครัว คือ โครงสร้างหลักในสังคมที่บ่มเพาะความรักและสร้างความเจริญเติบโตในชีวิต เพื่อเป็นมรดกให้แก่คนรุ่นหลังสืบทอดตลอดไป ครอบครัวอบรมให้เราเห็นถึงคุณค่าของสายสัมพันธ์ ตลอดจนหล่อหลอมแนวทางการเจริญเติบโตและความสามารถในการพึ่งพาตนเอง หุ้นส่วนให้ความเคารพและส่งเสริมสถาบันครอบครัว ดังเห็นได้จากคณะกรรมการ นโยบายของหุ้นส่วนอันประกอบไปด้วยสองผู้ร่วมสถาปนาและทายาท ตลอดจนสถานภาพของการเป็นเจ้าของธุรกิจ ให้การสนับสนุนทั้งสามีและภรรยาจึงประกาศเกียรติคุณให้คุณทั้งสองและยึดปฎิบัติตลอดไป
ความหวัง
ความหวังเป็นพลังที่ช่วยผลักดันให้เราดำเนินชีวิตไปในทางที่บวก เป็นแรงกระตุ้นให้เราสร้างความฝัน ตั้งเป้าหมาย และก้าวไปสู่จุดหมายนั้น เรามอบความหวังด้วยการเปิดโอกาสทางธุรกิจที่เป็นไปได้นี้ให้กับผู้คนรอบข้าง นี่คือ เหตุผลที่ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ผู้คนทั่วทุกมุมโลกและในประเทศไทย
รางวัล
รางวัลครอบคลุมทั้งผู้ให้และผู้รับ รางวัลกระตุ้นโดยไม่ว่าจะอยู่ในฐานะผู้ให้หรือผู้รับ การได้รับรางวัลก็มีหลายวิธี แต่โดยพื้นฐานแล้วคือ การที่เราได้รับความรักและการยอมรับจากผู้คนทั่วไป การได้รับรางวัลยังหมายถึงการได้รับการยอมรับและยกย่อง สรรเสริญในฐานะผู้สร้างประโยชน์ ได้รับผลตอบแทนจากการทุ่มเทแรงกาย รางวัลเป็นแรงจูงใจที่ช่วยให้เกิดประสิทธิผลที่สูงขึ้นของงานที่ทำ ทั้งโดยการดูแลเอาใจใส่กิจกรรมที่ทำอยู่หรือการสร้างสรรค์กิจกรรมใหม่ๆ การมอบรางวัลจึงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่เรามุ่งหวังว่าจะช่วยให้บุคคลก้าวไปสู่ความสำเร็จในฐานะเจ้าของธุรกิจของตนเอง
คุณค่าแห่งชีวิต
คุณค่าแห่งชีวิต คือ มาตรฐาานที่จำเป็นและยั่งยืนซึ่งเรานำมาประพฤติในการประกอบธุรกิจแอมเวย์
ความเป็นหุ้นส่วน
ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นมาจากแนวความคิดของความเป็นหุ้นส่วน เริ่มต้นจากความเป็นหุ้นส่วนของสองผู้ร่วมสถาปนา ความเป็นหุ้นส่วนนี้ยังปรากฏอยู่ในครอบครัวของสองผู้ร่วมสถาปนา ธุรกิจของคุณและพนักงานเป็นสมบัติที่มีค่าที่สุดของเรา เราต่างเพียรพยายามกระทำในสิ่งที่ก่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดในระยะยาวไกลสำหรับหุ้นส่วนของเราด้วยอากัปกิริยาที่เพิ่มพูนความไว้วางใจซึ่งกันและกันและความเชื่อมั่นที่มีต่อกัน ความสำเร็จของธุรกิจโดยรวมจึงเป็นรางวัลตอบแทนสำหรับทุกคนที่อุทิศทุ่มเทให้กับความสำเร็จของธุรกิจนี้
ความยึดมั่นในคุณธรรม
ความยึดมั่นในคุณธรรม คือ สิ่งที่สำคัญยิ่งต่อความสำเร็จในธุรกิจของเรา เราเพียรปฏิบัติในสิ่งที่ถูกต้องตามคำนองคลองธรรม มิใช่จะเพียรทำอะไรก็ได้ที่จะได้ผล ความสำเร็จของแอมเวย์มิได้วัดกันเพียงด้านเศรษฐกิจเท่านั้น หากแต่ยังต้องวัดได้จากเคารพ ความไว้วางใจ และความเชื่อถือที่เราได้รับอีกด้วย
คุณค่าในตนเอง
เรายอมรับนับถือในเอกภาพของปัจเจกชน ทุกคนล้วนมีค่าควรแก่การยอมรับนับถือและสมควรได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม รวมทั้งได้รับโอกาสที่จะประสบความสำเร็จตามศักยภาพในขีดสูงสุดของแต่ละบุคคล
การบรรลุเป้าหมาย
เรา คือ ผู้สร้างสรรค์และผู้สร้างแรงบันดาลใจ เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อความเป็นเลิศในทุกสิ่งที่เรากระทำ เป้าหมายของเราคือ การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีความก้าวหน้า และต่างก็พบความสำเร็จในเป้าหมายของแต่ละบุคคลและของกลุ่มโดยรวม เราคาดการณ์ถึงความเปลี่ยนแปลงและตอบสนองอย่างรวดเร็วทันควัน โดยลงมือปฏิบัติเพื่อให้ภารกิจนั้นลุล่วง ก่อให้เกิดผลลัพธ์ด้วยประสบการณ์ของเรา เราคือผู้สนับสนุนความคิดผู้สร้างสรรค์และการริเริ่มนวัตกรรมทั้งปวง
